Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 – SATICI

Unvanı: TLS TEKNOLOJI SISTEMLERI SANAYI VE DIS TICARET A.Ş.
Adresi: AKÇABURGAZ MAH. 3080. SK. NO: 5 IÇ KAPI NO: 1 ESENYURT/ISTANBUL
Telefon: (0212) 444 27 33
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]

1.2 – ALICI

TLS TEKNOLOJI SISTEMLERI SANAYI VE DIS TICARET A.Ş.'nin e-ticaret sitesine üye olan kişi veya üyeliksiz devam eden kişi. Üye olurken veya sipariş oluşturulurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.tlsrobotik.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Malın/Ürünün/Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, www.tlsrobotik.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat masraflarının ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Madde 3’te gösterilen teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak olup, siparişe ilişkin faturaya “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzlarıyla teslim edilmesinden sorumludur.

4.6. SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.7. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu ifa süresi dolmadan ALICI’ya bildirir ve ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.8. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI’ya ulaştırılmış olması ve bedelin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.9. ALICI, alışveriş esnasında sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinin doğru olduğunu ve bu kredi kartının kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt eder. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının, ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya göndermek zorundadır. Bu durumda nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

4.10. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine iade edilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir sebep göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya faks veya e-posta ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

Ürün faturasının,
İade formunun,
Ürünün kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
5.3. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde SATICI tarafından, yurtdışı siparişlerinde ALICI tarafından karşılanacaktır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş verdiği takdirde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer.

Aydınlatma Metni

TLS TEKNOLOJİ SİSTEMLERİ SANAYİ VE DIŞ TİCARET A.Ş.

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA

WEB SİTESİ AYDINLATMA METNİ

TLS Teknoloji Sistemleri Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş. (“TLS TEKNOLOJİ”) veri sorumlusu olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, işbu aydınlatma metni ile kişisel verilerin toplanma yöntemi, işleme amaçları, üçüncü kişilere aktarılma halleri ve ilgili kişinin hakları konusunda bilgilendirme yapmaktadır.

Bu Aydınlatma Metni, TLS TEKNOLOJİ web sitesini ziyaret eden, web sitesi üzerinden ürün alışverişi yapan, müşteri iletişim kanalları aracılığıyla TLS TEKNOLOJİ web sitesi veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçen ürün ve hizmet alıcılarını (“Müşteri”) kapsamaktadır.

Kişisel Verilere İlişkin Mevzuat

TLS TEKNOLOJİ, müşterilere ait kişisel verileri; ürün ve hizmetlerin satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, ürün garantisi, talep ve şikayetlerin takibinin sağlanmasına ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla aşağıdaki mevzuatlara uygun olarak işlemektedir:

6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu,
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,
4857 sayılı İş Kanunu,
5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve diğer ilgili mevzuatlar.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

TLS TEKNOLOJİ, müşterilere ait kişisel verileri aşağıdaki yöntemlerle toplamaktadır:

Web sitemiz üzerinden üyelik hesabı oluşturduğunuzda,
Sosyal medya hesaplarımızdan iletişime geçtiğinizde,
www.tlsrobotik.com’da yer alan bir formu doldurduğunuzda,
Ürün ve/veya hizmet satın aldığınızda,
Elektronik posta üzerinden iletişim kurduğunuzda,
İnternet adresimizi ziyaret ettiğinizde,
Firmamızı fiziki olarak ziyaret ettiğinizde.

İşlenen Kişisel Veriler, Hukuki Sebepleri ve İşleme Amaçları

TLS TEKNOLOJİ, kişisel verileri Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve ilgili mevzuatlara uygun olarak toplamakta, işlemekte ve saklamaktadır. Kişisel verilerin işlenmesi sürecinde esas alınan hukuki sebepler ve veri işleme amaçları şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik numarası veya vergi kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet gibi bilgiler.
İletişim Bilgileri: Adres, e-posta, telefon numarası.
Müşteri İşlem Bilgileri: Fatura, sipariş bilgisi, ürün bilgileri, iade talepleri.
Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, ödeme yöntemleri, IBAN numarası.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, çerez bilgileri.
Bu veriler, müşterilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve TLS TEKNOLOJİ’nin meşru menfaatlerinin korunması amacıyla işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

TLS TEKNOLOJİ, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi, pazarlama analizleri, lojistik faaliyetler ve denetim amaçları doğrultusunda kişisel verileri aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:

İş ortakları,
Tedarikçiler,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişileri (Kargo şirketleri, bağımsız denetim firmaları, sigorta şirketleri, hukuk büroları ve bankalar).
TLS TEKNOLOJİ, kişisel verileri Kanun’un 9. maddesi uyarınca yurtdışındaki veri sorumlularına veya sunuculara aktarabilir. Bu aktarım, ilgili kişinin açık rızası veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerçekleştirilmektedir.

İlgili Kişinin Hakları

TLS TEKNOLOJİ tarafından kişisel verileri işlenen kişiler, Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Bu taleplerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için, TLS TEKNOLOJİ’nin web sitesinde yer alan başvuru formunu doldurarak veya [email protected] e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sonuç

TLS TEKNOLOJİ, kişisel verileri işbu Aydınlatma Metni ile belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal mevzuata uygun olarak işlemekte, saklamakta ve korumaktadır. Veriler, işleme amacının ortadan kalkması durumunda yasal saklama süresi boyunca muhafaza edilmekte, sonrasında ise silinmekte, yok edilmekte veya anonimleştirilmektedir.

TLS TEKNOLOJİ, kişisel verilerin korunması konusunda azami özeni göstermekle birlikte, olası bir ihlal durumunda ilgili kişiye derhal bildirimde bulunmayı taahhüt eder.

Gizlilik Politikası

Giriş

TLS Teknoloji Sistemleri Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş. (“Şirketimiz”), müşterilerimizin gizliliğine büyük önem vermekte ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasal düzenlemelere tam uyum sağlamaktadır. Bu gizlilik politikası, www.tlsrobotik.com (“Web Sitemiz”) aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler

Şirketimiz, aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri toplayabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fiziki adres.
Hesap ve Fatura Bilgileri: Sipariş detayları, fatura bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş İşleme: Siparişlerinizi işlemek, teslimatını sağlamak ve faturalandırmak için.
Müşteri Hizmetleri: Sorularınıza yanıt vermek, destek taleplerinizi yönetmek.
Pazarlama: Onay vermeniz halinde, size özel kampanyalar, promosyonlar ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapmak.
Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uymak ve hukuki talepleri yerine getirmek.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Kargo, ödeme sistemleri, veri depolama ve analitik hizmetleri sunan şirketler.
Yasal Makamlar: Yasal düzenlemelere uygun olarak talep edildiğinde yetkili merciler.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal düzenlemelere uygun olarak saklanacaktır. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz güvenli bir şekilde imha edilecektir.

Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, çalıntı, ifşa ve değiştirme gibi risklere karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Veri Sahibi Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme.
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme.
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için, [email protected] e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası adresinden ulaşabilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Bu gizlilik politikasıyla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Politika Değişiklikleri

Şirketimiz, bu gizlilik politikasında zaman zaman değişiklik yapabilir. Politikada yapılan değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişikliklerden haberdar olmak için bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.